口說會議英文職場英文進階Lv4~Lv6

商業英文必備術/插話也能提高好感度?5個會議禮貌插話用詞!讓你談判力加倍!

相信大家與國外客戶或廠商開會時,都有遇過急需插話的時候吧!每當這種時候腦海只浮現出 Sorry 嗎?想清楚表達立場或提問又不想冒犯對方時該如何開口呢?今天帶來在商業英文中5個較為禮貌的會議英文插話用法!

5個禮貌的英文插話法
▲5個禮貌的英文插話法

一、避免 Can、Will等直接語氣

在職場英文中,應避免使用 Can you 或 Will you 等直接的口吻,過於直接不婉轉的語氣反而會讓人感到不適,
取而代之的我們能以以下方式敘述:

  • Would you please (較為讓步的語氣)
  • Could you (較委婉說法)
  • May I (多用於與長輩說話)
  • Do you (直接確認事情時)
  • If it is possible..(委婉求助)

(X) I still don’t fully understand how this new system works, can you explain it again?
(O) I still don’t fully understand how this new system works, could you explain it again?

選擇更聰明的用詞讓會議進行的更加順利!
▲選擇更聰明的用詞讓會議進行的更加順利!

二、5大禮貌插話法

1)當你希望別人不要介意你對某事的看法

‧ Would you mind 你介意…

其實用「你介意…」來取代「你可不可以…」,少掉了些微強烈的語氣,
取而代之的是主動表示出對對方的尊重。

注意:許多人常搞混,當別人詢問你 Would you mind 某件事情的時候,到底要回答 Yes or No。
假設你不介意或你同意的話, 則應當回 No, I don’t mind!
反之則為 Yes, I do mind!

實用例句:Would you mind adding the final budget to the annual report?
你介意把最終的預算加到年度報告裡嗎?

2)當你希望對方先做好心理準備

‧ I hope you won’t mind. 我希望你不會介意。

I hope you won’t mind. 帶有一點「我先講在前頭」給你一點 heads up (小提醒)。

此句型常用在你無法預測對方對你接下來所要說的事情會有什麼想法或反應時。

實用例句:I hope you won’t mind that I have canceled our refund policy.
希望你不會介意我將我們的退費機制取消了。

3)當你希望對方能理解你的觀點

‧ I understand where you are coming from, but… 我了解你的出發點,但…

此句型直翻即是「我了解你從是哪裡來的,但是…」。而這邊的 coming from 指的是思想上的源頭或者出發點。
如果今天你所要說的事情很重要亦或是你的觀點與對方不同時,便很適合放在要表達的事情之前,藉此事先表示你了解對方的用意。

實用例句:I understand where you are coming from, but the connection problem severely affects our work performance.
我了解你的出發點,但連線問題嚴重影響到我們的工作表現。

4)當你有急事需要中斷對方工作

‧ Excuse me for interrupting 不好意思打擾你

多用在不得不插話的情況下,如:須先離席或需先宣布重要事項等。值得一提的是,如果真的需要在人家還未講完話之前,
可以選擇抓住對方的換氣點,以最不會干擾到對方的方式插話,還能表現出你這個人具有敏銳的觀察力!

實用例句:Excuse me for interrupting, but I want to double check our banquet’s schedule.
不好意思打擾你,但我想再次檢查我們的宴會流程表。

5)當你希望對方不要太在意

‧ Do you mind? 你介意嗎?

Do you mind? 本身就可以當疑問句來使用,要注意的是這句用法會隨著情境和詢問的口氣而有不一樣的意思。

情境一:
今天你與另外一位同事提早到會議室,你先找到一個位子坐了下來,另一位同事指著你隔壁的椅子詢問,”Do you mind?”
此時他在詢問「你是否介意我坐這裡呢?」

情境二:
今天有位同事在與客戶談事情時,整間辦公室聊天的聲音大到他無法聽見客戶的聲音,這時他氣憤的說 ”Do you mind?” 的
意思是「可以拜託一下嗎?」「你們可不可以小聲點?」

實用例句:Do you mind showing us last month’s customer feedbacks?
你介意讓我們看看上個月的客戶回饋嗎?
注意語氣也會影響到對方的感受哦!
▲注意語氣也會影響到對方的感受哦!

三、其他常見商業英文用法

.I didn’t quite catch that. 我沒有聽很懂你剛說的部份。
.I don’t fully understand…我不是很了解…
.Let me stop you there for a moment. 你那邊先停一下。
.I hate to interrupt but… 我實在很不想打斷你,但…
.If I may interrupt, 如果我能夠插個話…
.I don’t mean to be rude but… 無意冒犯,但…
.While we’re on that topic… 正好我們在討論這個主題…

以上五大用法,你是否都已經記錄下來了呢?
下次再遇上需要插話時,不要再只會用 Sorry 來開頭!

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