英文學習口說基礎Lv1~Lv3生活

職場英文5: 如何禮貌拒絕?

在職場上,常常會碰到同事向你尋求幫助或被交付一些不是自己分內的工作,怎樣才能委婉拒絕又不傷和氣,讓對方聽了心服口服

In the workplace, your coworkers may occasionally seek assistance from you, things that are outside of your scope of work. How can you reject someone euphemistically?

一、1分鐘單字速記 Vocabulary

  • coworker (n.) 同事
  • reject (v.) 拒絕
  • euphemistically (adv.) 委婉的
  • appreciate (v.) 感謝
  • decline (v.) 婉拒
  • emergency (n.) 緊急
  • in one’s wheelhouse (phrs.) 專長
  • recommend (v.) 推薦

二、職場拒絕三部曲 How to Reject Someone at Work in Three Steps

當自己的時間和資源都有限,難免抽不出時間完成別人的請求。記住這三大步驟,讓你在拒絕別人時既得體又不會尷尬!

怎樣聰明的拒絕

1. 第一步: 先表示抱歉、感謝

Step One: Apologize and show your appreciation

I’m sorry I’m not able to help you out this time.

抱歉我這次無法幫你。

I really appreciate you asking me.

我很感激、也很榮幸你能來問我。

Thank you for your offer, but I’m afraid we have to decline.

感謝您的提案,很抱歉我們必須婉拒。

I can’t be of assistance this time, but I’d be happy to help you with something else in the future.

這次實在無能為力,但以後還有機會的話,很願意在其他事情上幫忙。

say no

2. 第二步: 說出拒絕對方的理由

Step Two: Explain why

I am swamped.

我的時間都排滿事情了

I’m sorry, I have an emergency to attend to.

抱歉,我手邊有個急事要處理。

Sorry, but that isn’t my strong suit.

不好意思,那個不是我的強項。

I’m afraid I’m in the middle of something.

我正好有別的事情要做。

3. 第三步: 可以的話,提供對方其他人選

Step Three: Provide other solutions if possible

Jacky might be able to help you with that. I’ll ask him for you.

Jacky 或許可以幫忙你。我會替你問她。

This isn’t in my wheelhouse, but I know someone who might be helpful.

這不是我的專長,但我認識可能可以忙的人。

Let me recommend someone who may be able to help you.

讓我推薦一位應該可以幫你的人。

三、避免事項 Things to Avoid

除了以上之外,在拒絕人時避免心直口快,以免鬧得彼此尷尬,同事間不能愉快合作,記得避免以下的說法喔!

things-to-avoid-when-rejecting-someone

No, I can’t help you.

我不能幫你。

I don’t have time.

我沒有時間。

I’ll think about it next time.

下次我會考慮。

You can do this by yourself.

這件事你可以自己完成。

掌握以上技巧,以後在職場上拒絕別人也可以得體又不傷和氣。

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